fa ارایه الگویی جهت بسط مفهومی سایش اجتماعی پرستاران و ارزیابی آن عمومى General پژوهشي اصیل Original Research <strong><span style="font-family:b zar;"><span style="font-size:12.0pt;">زمینه و هدف </span></span></strong><span style="font-family:b zar;"><span style="font-size:12.0pt;">: در سالهای اخیر پژوهشگران حوزه علوم رفتاری به یکی از عارضه ها و نقاط تاریک نظام ارتباطات سازمانی اشاره داشته اند و از آن به عنوان سایش اجتماعی نام می برند. عارضه مذکور در سازمانهایی که تراکم&nbsp; و حجم تعاملات بالا است می تواند تبعات بیشتری داشته باشد .</span></span> <span style="font-family:b zar;"><span style="font-size:12.0pt;">سایش اجتماعی&nbsp; همه</span></span> <span style="font-family:b zar;"><span style="font-size:12.0pt;">رفتارهای</span></span> <span style="font-family:b zar;"><span style="font-size:12.0pt;">منفی و تحلیل برنده ای</span></span> <span style="font-family:b zar;"><span style="font-size:12.0pt;">است</span></span> <span style="font-family:b zar;"><span style="font-size:12.0pt;">که در طول</span></span> <span style="font-family:b zar;"><span style="font-size:12.0pt;">زمان کاری</span></span> <span style="font-family:b zar;"><span style="font-size:12.0pt;">از سوی متعاملین&nbsp; بر وی وارد</span></span> <span style="font-family:b zar;"><span style="font-size:12.0pt;">می شود و باعث</span></span> <span style="font-family:b zar;"><span style="font-size:12.0pt;">تضعیف تواناییها</span></span> <span style="font-family:b zar;"><span style="font-size:12.0pt;">، تحلیل روندگی شخص می</span></span> <span style="font-family:b zar;"><span style="font-size:12.0pt;">گردد</span></span><span style="font-family:b zar;"><span style="font-size:12.0pt;"> .پرستاران با توجه به حجم تعاملات اجباری با&nbsp; بیماران، همراهان بیمار، پزشکان ، همکاران پرستار ،همکاران بهیار</span></span><span style="font-family:b zar;"><span style="font-size:12.0pt;">،</span></span><span style="font-family:b zar;"><span style="font-size:12.0pt;"> سرپرستاران، خدمه و انتظامات، همکاران صفی آزمایشگاه و همکاران ستادی و اداری به عنوان متعاملین امکان تحلیل رفتن و سایش اجتماعی بیشتری دارند، اما در این پژوهش آن نوع تعاملاتی که جنبه اثرگذارتری دارد مورد توجه قرار&nbsp; گرفت .</span></span><br> <strong><span style="font-family:b zar;"><span style="font-size:12.0pt;">روش بررسی :</span></span></strong><span style="font-family:b zar;"><span style="font-size:12.0pt;"> پژوهش در نظر دارد تا به ارایه الگویی جهت بسط مفهومی سایش اجتماعی برای پرستاران و شناسایی ابعاد و مولفه های و شاخص های این مفهوم بپردازد.این پژوهش از نوع پژوهش های کیفی است، پژوهش برحسب هدف، توسعه ای </span></span><span style="font-size:12.0pt;">&ndash;</span><span style="font-family:b zar;"><span style="font-size:12.0pt;"> کاربردی و برحسب روش، اکتشافی که بر حسب زمان جمع آوری داده ها از نوع پژوهش های طولی و با استفاده از روش دلفی&nbsp; و با آزمون سازگاری کندال ، میزان کفایت نظری انجام تحلیل شد .</span></span>&nbsp; <span style="font-family:b zar;"><span style="font-size:12.0pt;">جامعه آماری این پژوهش خبرگان امر پرستاری بودند که بصورت غیر احتمالی و قطعی انتخاب شده اند.</span></span><br> <strong><span style="font-family:b zar;"><span style="font-size:12.0pt;">یافته ها :</span></span></strong><span style="font-family:b zar;"><span style="font-size:12.0pt;"> در این پژوهش از طریق بهره گیری از روش دلفی و&nbsp; نظر 12 نفر خبره بدست آمد&nbsp; برای مفهوم سایش اجتماعی پرستاران&nbsp; 7 بعد و 21 مولفه و 49 شاخص در سطح معناداری 01/0</span></span><span style="font-size:12.0pt;">></span><span dir="LTR"><span style="font-size:12.0pt;">P</span></span> <span style="font-family:b zar;"><span style="font-size:12.0pt;">&nbsp;شناسایی شد.</span></span><br> <strong><span style="font-family:b zar;"><span style="font-size:12.0pt;">نتیجه گیری : </span></span></strong><span style="font-family:b zar;"><span style="font-size:12.0pt;">با استفاده از مدل بدست آمده می توان به بسط مفهومی سایش اجتماعی در حرفه پرستاری پرداخت و همچنین یک نظام ارزیابی جهت میزان سایش اجتماعی برای هر پرستار و در هر بخش را مورد سنجش و محاسبه قرار داد.</span></span><br> <strong><span style="font-family:b zar;"><span style="font-size:12.0pt;">واژگان کلیدی : </span></span></strong><span style="font-family:b zar;"><span style="font-size:12.0pt;">ارتباطات</span></span><span style="font-family:b zar;"><span style="font-size:12.0pt;"> ، سایش اجتماعی ، تحلیل رفتگی<strong> ، </strong>پرستاری</span></span><br> <span style="font-family:b zar;"><span style="font-size:12.0pt;">وصول مقاله :20/1/96 اصلاحیه نهایی:22/6/96 پذیرش:24/7/96</span></span> <strong>Background and Aim:</strong> In recent years, researchers in the field of behavioral sciences have pointed to one of the complications and dark points of the organizational communication system which is called social undermining. In organizations with high rates of interactions this communication can have more consequences. Social undermining includes all negative and exhausting behavior of the transactors which can result in impaired abilities and exhaustion of the nurses during work time. Due to high rate of interactions with the patients, patients&#39; companions, doctors, nurses&#39; colleagues, paramedics, head nurse, servants, guards, laboratory staff and administrative colleagues, nurses are more prone to social undermining and exhaustion. Our study included the interactions with more impacts on the nurses.<br> <strong>Material and Methods: </strong>The aim of this study was to present a model for conceptual extent and mesurenment of nurse&rsquo;s social underminig and identify the dimensions and components of this concept. This was a qualitative study. Considering the aim of the study this was an &nbsp;applied &ndash; developmental study, and according to the methodology, it was an explorative study. Considering the time of data collection this was a longitudinal study. &nbsp;We evaluated the theoretical adequacy level using Delphi method and Kendall&#39;s test. The study population consisted of expert nurses, selected by a non-random method.<br> <strong>Results: </strong>In this study using Delphi method we obtained 12 experts&#39; views, on the concept of nurses social undermining. We identified 7 dimensions, 21 components and 49 indices at the significant level of less than 0.01.<br> <strong>Conclusion:</strong> Based on this model, we can deal with the concept of social undermining in the nursing profession. Also we can evaluate a kind of assessment system to determine the rate of social undermining for the nurses and in every ward.<br> <strong>Key words: </strong>Communication, Social Undermining, Exhaustion, Nursing.<br> &nbsp;<br> <strong>Received:</strong> Apr 9, 2017&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; <strong>Accepted:</strong> Oct 16, 2018<span dir="RTL"></span> ارتباطات , سایش اجتماعی , تحلیل رفتگی , پرستاری Communication, Social Undermining, Exhaustion, Nursing. 99 109 http://sjku.muk.ac.ir/browse.php?a_code=A-10-25-207&slc_lang=fa&sid=1 Kiomars Ahmadi کیومرث احمدی ahmadi.kumars@gmail.com 5400319475328460017826 5400319475328460017826 Yes Department of Management, Sanandaj Branch, Islamic Azad University, Sanandaj, Iran گروه مدیریت، دانشکده علوم انسانی، دانشگاه آزاد اسلامی واحد سنندج ، سنندج، ایران